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Virtuelle Telefonanlage - Funktionen und Preis


für kleine und mittlere Unternehmen
5,50
Abo Gebühr mtl.:
7
Nutzeranzahl:
0
Prepaid Tarif mtl.:
38,50
Abo Gebühr mtl.:
Verstärken Sie Ihre Lösung mit Premium-Funktionalitäten
Automatische Weiterleitung
KPI's zur Servicequalität
Anrufverlauf
Eigene Klingeltöne und Begrüßungen
Wartezeitansage
Automatische Weiterleitung an bekannten Mitarbeiter
Reports zur Mitarbeiter-Performance
Reports zur Mitarbeiter-Auslastung
Aufzeichnung der Gespräche nach Regeln
Faxmailing
Dateienempfang per Email
Anrufherkunft-Anzeige
BLF
Warteschleife mit Positionsansage
Wir bieten eine progressive Preisstaffel
Benutzer — 5.5 €

Detaillierte Info

Rufnummern und Kanäle
Maximale Anzahl der Rufnummern
unbegrenzt
Rufnummer-Portierung
kostenlos
Rufnummer Ihrer Wahl*
3,9 €/1 Vorwahl
SIP UAC (aktiv)*
SIP UAC (passiv) *
Anzahl der Kanäle pro Rufnummer
7 Kanäle
Anrufbearbeitung (Eingehende Anrufe)
Anrufer Identifikation (CLI)
Weiterleitung an Voicemail
Weiterleitung an Mitarbeiter
Weiterleitung an Gruppe
Weiterleitung an externe Rufnummer
Begrüßungsansage und Anrufbearbeitungsszenarien
Weiterleitung nach Zeitplan
1-Ebene-Sprachmenü (IVR-1)
Anzahl der Anrufbearbeitungsszenarien
unbegrenzt
Klingeltöne statt Signale
Eigene Klingeltöne und Begrüßungen
premium
Durchwahl des Mitarbeiters im IVR-Menü
Passwort für interne Rufnummern
Schwarze/Weiße Liste
2-Ebenen-Sprachmenü (IVR-2)
Automatische Weiterleitung
premium
Wartezeitansage
premium
Warteschleife mit Positionsansage
premium
Automatische Weiterleitung an bekannten Mitarbeiter
premium
Team-Tools
Interne und externe (SIP-to SIP) Anrufe
Anzahl der Benutzer
unbegrenzt
Durchwahlnummer für jeden Benutzer
Szenarien bei "Nicht erreichbar"
Wartezeit-Limit
Zeitplan für die Anrufbearbeitung
Anrufalgorithmen für Anrufe an den Mitarbeiter
An bevorzugte Nummer
Gleichzeitig an alle Nummern
Aufeinanderfolgend an alle Nummern
Nur an SIP-Konten
Erstellung von Mitarbeitergruppen
Anrufer Gruppen nach Kategorie
Unbegrenzte Anzahl der Gruppen
Durchwahl für jede Gruppe
Weiterleitung an Gruppe (manuell)
Warteschleife für die Gruppe (aktiv)
Keine wiederholte Weiterleitung
Anrufverteilung in der Gruppe
Aufeinanderfolgend
Zufällig
Gleichzeitig
Gleichmäßig
Monitoring und Statistik
Kosten-Detailansicht
Anrufübersicht detailliert bis hin zur:
Mitarbeiter-Ebene
Verpasste Anrufe detailliert bis hin zur:
Mitarbeiter-Ebene
Reports zur Werbekampagnen-Effizienz
Reports zur Mitarbeiter-Performance
premium
Reports zur Mitarbeiter-Auslastung
premium
KPI's zur Servicequalität
premium
Geschprächsaufzeichnung
Aufzeichnung der Gespräche (alle)
Aufzeichnung der Gespräche nach Regeln
premium
Anhören der Aufzeichnungen
Gesprächsaufzeichnung. Minutentarife
0,9 ct/Min.
Unbegrenzte Gesprächsaufzeichnung
1 €/mtl.
Voicemail
Mailbox allgemein
Mailbox persönlich
Mailbox Gruppe
Aufzeichnungen anhören
Aufzeichnung längerer Sprachnachrichten
1 ct/Min.
Faxversand und -empfang
Faxempfang manuell
Faxversand manuell
Faxversand automatisch
Faxmailing
premium
Telefonkonferenzen
Erstellung von Telefonkonferenzen
Teilnehmeranzahl für 1 virtuellen Konferenzraum
16
1 weiterer Konferenzteilnehmer, €/Monat*
1 €/mtl.
Maximale Anzahl der Konferenz-Autoren
5
Zusätzliche Optionen
Dateienempfang per Email
premium
Infos zum Kontostand
Anrufherkunft-Anzeige
premium
BLF
premium
Callback-Widget*
7 €/mtl.
Click-to-Call-Widget
5 €/mtl.
Virtual Call Center Software
Mitarbeiter-Auslastung in Echtzeit
Erweiterte Funktionen
Anrufverlauf
premium
Kundendatenbank
Pop-Up Info über Anrufer
Integration mit externen Adressverzeichnissen
Sortierung und Bearbeitung der Anrufe
API für externe CRMs
2 €/mtl.
Cloud-Speicher
Kostenloser Cloudspeicher, MB
500 Mb.
Erweiterter Cloudspeicher
4 € pro 5 GB/mtl.
Sicherheit und Einschränkungen
Selektive Anrufsperre
Weiße Liste (Regionen)
Weiße Liste IP-Adressen
* Optionen mit der Gesamttarifierung für alle Benutzer.
1. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
2. Die angegebenen Optionspreise verstehen sich pro Benutzer und werden anhand der verfügbaren Anzahl an Lizenzen aktiviert.