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Das Virtual Call Center

Virtual Call Center bietet Unternehmen alle neusten Features eines modernen Call-Centers: Von Echtzeit-Anrufbearbeitung bis hin zu analytischen Reports für die Evaluation der Effizienz einzelner Mitarbeiter und Abteilungen.
40.000

Kunden

300.000

Benutzer

15

Jahre Erfahrung

500

Mitarbeiter Internationales Entwicklerteam

6.000

Kunden telefonieren in diesem Moment über unsere virtuelle Telefonanlage

1.500.000.000

Minuten/Jahr Gesamtgesprächszeit unserer Kunden

MANGO OFFICE in Deutschland

MANGO OFFICE ist ein Privatunternehmen, das im Jahre 2000 mit Beteiligung von internationalem Investitionskapital gegründet wurde. 2013 kam Intel Capital Foundation als weiterer Investor hinzu. Umfassende Analysen sämtlicher Geschäftsprozesse von MANGO OFFICE sowie eine detaillierte Prognose für den internationalen Markt sind dem Einstieg vorausgegangen. MANGO OFFICE baut daraufhin kontinuierlich seine internationale Präsenz aus.

Der europäische Hauptsitz von MANGO OFFICE befindet sich in Berlin. Unser Rechenzentrumwurde in Frankfurt am Main in einem der modernsten und sichersten DVZ Deutschlands – Tier 3 eingerichtet.

MANGO OFFICE erbringt seine Leistungen deutschlandweit.

Produkte und Leistungen

MANGO OFFICE bietet Komplettlösungen für Business-Telekommunikation. Diese umfassen nationale und internationale Telefonnummern, eine virtuelle Telefonanlage sowie Hilfe bei der Anschaffung und Konfiguration des Systems.

Im Unterschied zu einer herkömmlichen TK-Anlage, reduzieren der Einsatz von virtueller Telefonanlage und VoIP-Technologie die Kosten um ein Vielfaches. Einzige technische Voraussetzung für Unternehmen jeder Größe ist ein kompatibler Internet-Anschluss. Konventionelle Telefone, Mobiltelefone (FMC), IP-Telefone und Softphones können dann für die Telekommunikation genutzt werden.

Eine Besonderheit der cloudbasierten Lösungen von MANGO OFFICE liegt daran, dass diese unmittelbar die wichtigsten Geschäftsabläufe eines Unternehmens unterstützen und für die einfache, selbständige Implementierung bestimmt sind ohne zusätzlicher Hilfe eines Kundenberaters oder IT-Spezialisten.

Entwicklung und Infrastruktur

Unser internationales Fachteam entwickelt sowohl unsere Produkte als auch die eigene cloudbasierte Infrastruktur. Heute sind mehr als 500 Mitarbeiter weltweit bei MANGO OFFICE tätig, das erlaubt uns . nicht nur auf individuelle Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden eingehen zu können, sondern auch innovative Leistungen für die Businesskommunikation weiter zu entwickeln.

MANGO OFFICE nutzt die innovativsten technischen Lösungen, einschließlich der Entwicklungen, die auf dem Prinzip des offenen Quellcodes basieren. Wir verwenden das PostgreSQL Datenbanksystem sowie das OpenSIPS Protokoll, was zur Weiterentwicklung dieser Open Source Projekte beiträgt.

Dennis Wolff
Geschäftsführer, BüroService Wolff
Wir freuen uns, einen Anbieter gefunden zu haben, der nicht auf seinen Vorteil, sondern auf den Vorteil seines Kunden setzt.
Iris Klauenberg
Geschäftsführerin, Die Telefonmaus
Ich stelle mir unsere Zukunft so vor, dass es aus einem kleinen 3-Frau-Startup-Unternehmen ein Callcenter mit 20-25 Telefonagent(inn)en wird. Wir sind schon mal auf dem richtigen Weg, und dank dem Cloud Contact Center von MANGO OFFICE sind wi...
Stefan Bryant
Geschäftsleitung, Valetparkservice
Das Cloud Contact Center von MANGO OFFICE ist ein Super-Tool zur Qualitätssicherung und Verbesserung des Kundenservice. Die Grundeinstellung des MANGO OFFICE Teams ist genau richtig: „Geht nicht“ – gibt’s nicht!