MANGO OFFICE Technologie Profile der Zugriffsrechte

Ein Mitarbeiter soll die Möglichkeit haben, die Geschäftsprozesse innerhalb seines Verantwortungsbereichs schnell zu beeinflussen.

Ein Mitarbeiter soll nur Zugriff zu den Daten erhalten, die für die Erledigung seiner Aufgaben relevant sind.

Datenschutz und gesicherte Geschäftsprozesse haben die höchste Priorität für jedes Unternehmen.

Das ist uns bekannt. Deswegen haben wir das flexibelste System der Zugriffsrechte auf dem Markt der Cloud-Telefonanlagen entwickelt.

Vorteile für Führungskräfte

Erhöhung der Mitarbeiter-Performance

Ihre Mitarbeiter handeln effizienter, weil Sie alle notwendigen Tools in der Hand haben und diese ohne Hilfe eines Systemadministrators steuern können.

Weniger Risiken für Ihr Business

Die Zugriffsrechte aller Mitarbeiter sind reglementiert. Sie brauchen sich keine Sorgen um den Schutz der wichtigen Informationen zu machen. Die Einstellungen Ihrer konfigurierten Telefonanlage können nicht zufällig gelöscht werden.

Gesparte Ressourcen

Ein Mitarbeiter kann selbständig Informationen innerhalb seines Verantwortungsbereichs erhalten, ohne die Systemadministratoren einzubeziehen.

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Vorteile für Mitarbeiter

Mitarbeiter

Hat den Zugriff zu Daten, die für seine Arbeit notwendig sind

Teamleiter

Kann die Daten zur Effizienz des Teams einsehen und schnell Korrekturen an den Arbeitsprozessen vornehmen

Systemadministrator

Wird nicht kurzfristig von der Arbeit abgelenkt, um Dienste zu verwalten, Mitarbeiter hinzuzufügen oder Schemas der Anrufverteilung zu korrigieren. Die zuständigen Mitarbeiter können dies alles selbstständig erledigen.

Marketing Manager

Kann Widgets für die Erhöhung der Anruf-Conversion auf der Webseite konfigurieren, das Call-Tracking zur Messung der Effizienz von Werbekampagnen einstellen und Statistiken zu diesen Diensten bekommen

Buchhalter

Erhält alle relevanten Informationen bezüglich des Guthabens sowie notwendige Dokumentation

Diese Profile sind in Ihrer Telefonanlage bereits konfiguriert:

Mitarbeiter Gruppe Teamleiter Marketing Buchhaltung Geschäftsführer Administrator
 
Eigene Anrufhistorie und Gesprächsaufzeichnungen

Anrufhistorie und Gesprächsaufzeichnungen aller Mitarbeiter der Gruppen, deren Mitglied der Nutzer ist

Anrufhistorie und Gesprächsaufzeichnungen aller Mitarbeiter der Gruppen, für die ein Teamleiter verantwortlich ist

Steuerung der Gruppeneinstellungen für Gruppen, für die ein Teamleiter verantwortlich ist (Anrufverteilungsalgorithmen, Hinzufügen/Löschen eines Gruppenmitglieds)

Analyse der Anrufe für Gruppen, für die ein Teamleiter verantwortlich ist

Call-Tracking, Analyse aller Anrufe, Statistik und Monitoring, Click-to-Call-Widgets, Callback-Widgets

Übersicht und Aufladen des Guthabens, Zugang zu Finanzdokumenten

Voller Zugang zu allen Funktionen und Einstellungen der virtuellen Telefonanlage

Sie können ein vorkonfiguriertes Profil verwenden oder auch Ihr eigenes Profil unter Beachtung von rund 150 Parametern erstellen

Warum MANGO OFFICE

Mehr als 40.000 Kunden

weltweit haben sich für unsere Produkte beim Aufbau ihrer Geschäftskommunikation entschieden – von Freiberuflern über Start-ups bis zu mittelständischen Unternehmen, die international agieren

99,98 Prozent Ausfallsicherheit

gewährleisten unsere Server in einer der sichersten Datenverarbeitungszentren Deutschlands mit Tier-3-Standard in Frankfurt am Main

Individuelle Lösungen

können Sie mithilfe unserer Experten finden und gezielt auswählen – unsere Mitarbeiter haben dabei immer die Besonderheiten und Anforderungen Ihres Geschäftsmodells genau im Blick

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