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Eine Cloud-Telefonanlage, viele Funktionen

Virtuelle Telefonanlagen aus der Cloud punkten gegenüber konventionellen TK-Anlagen mit umfangreichen Funktionen, sind standortunabhängig, kosteneffizient und sicher.

Skalierbare Features sorgen für effektive Arbeitsabläufe und steigern die Qualität der externen sowie internen Kommunikation eines Unternehmens. Auch kleine Unternehmen profitieren von den effektiven Feature-Sets einer virtuellen Telefonanlage.



All
Telefonkonferenzen
Voicemail
Betriebsbedingte Einschränkungen
Anrufe
Virtual Call Center
Rufnummern
Diverse Nachrichtenformate
Sicherheit & Datenschutz
Kommunikationstools
Gesprächsaufzeichnung
Monitoring der Gespräche
Bewertung der Leistung der Mitarbeiter / Anrufgruppen
Bewertung der Leistung der Mitarbeiter / Anrufgruppen

Nützliche Funktionen zur Messung von Performance-Kennzahlen Ihrer Mitarbeiter und Abteilungen

Arbeitsplatz der Mitarbeiter
Arbeitsplatz der Mitarbeiter

Schaffen Sie eine komfortable und produktive Arbeitsumgebung für Ihre Mitarbeiter, in der sie optimal arbeiten können. Erhalten Sie Einblick in deren Auslastung

Automatischer Dateienversand per E-Mail
Automatischer Dateienversand per E-Mail

Empfangen Sie Fax, Sprachnachrichten und Gesprächsmitschnitte per E-Mail

BLF
BLF

Busy Lamp Field erlaubt es, den aktuellen Status der Leitungen anderer Teilnehmer in Echtzeit zu verfolgen

Erweiterte Telefonie-Möglichkeiten
Erweiterte Telefonie-Möglichkeiten

Mit einem Klick eine Konferenz starten, Gespräche aufzeichnen oder Anrufer an den zuständigen Mitarbeiter weiterleiten

Identifizierung der eingehenden Anrufe
Identifizierung der eingehenden Anrufe

Sprechen Sie Ihre Kunden persönlich und individuell an und bieten Sie Ihnen ein nachhaltiges Kundenerlebnis

Individuelle Signale und Sprachansagen
Individuelle Signale und Sprachansagen

Individuelle Sprachansagen und Signale sorgen
für das positive Image Ihres Unternehmens

Internationale Rufnummern
Internationale Rufnummern

Erspart Ihren internationalen Kunden teure Auslandstelefonate. Mit unseren internationalen Rufnummern können Ihre Kunden Sie aus dem Ausland zu orts- und landesüblichen Gebühren anrufen

Monitoring der Gespräche
Monitoring der Gespräche

Echtzeit-Monitoring der Gespräche für mehr Transparenz

Monitoring der Warteschleifen
Monitoring der Warteschleifen

Erfahren Sie, wer bei Ihrem Unternehmen gerade anruft und ob es derzeit eine Warteschleife gibt

Monitoring von Performance-KPIs
Monitoring von Performance-KPIs

Mit Hilfe dieser Funktion können Sie und Ihre Mitarbeiter die Serviceleistung in Echtzeit beobachten

Passwortgeschützte Rufnummern
Passwortgeschützte Rufnummern

Schützen Sie sich vor unerwünschten Anrufen. Mit Hilfe dieser Funktion entscheiden Sie, wer Sie anrufen darf

Rufgruppen
Rufgruppen

Für mehr Effizienz. Fassen Sie einzelne Mitarbeiter zu Gruppen mit eigener Durchwahl und individualisierten Einstellungen zusammen

Rufnummernerweiterung
Rufnummernerweiterung

Erweitern Sie eine bestehende Rufnummer um 10 oder 100 Nebenstellen. So einfach geht's: Die letzte Ziffer Ihrer Rufnummer wird um 1 oder 2 Ziffern ergänzt

Rufnummernmitnahme
Rufnummernmitnahme

Portierung Ihrer aktuellen Rufnummern zur virtuellen Telefonanlage von MANGO OFFICE

Sprachbegrüßung/Sprachansage
Sprachbegrüßung/Sprachansage

Wirkt als Ihr Markenzeichen auf die Anrufer besonders professionell

Tonbenachrichtigung darüber, über eingehende Anrufe
Tonbenachrichtigung darüber, über eingehende Anrufe

Sie sind unter verschiedenen Rufnummern erreichbar? Unser System teilt Ihrem Mitarbeiter noch vor der Gesprächsannahme mit, über welche Nummer der Anruf eingeht

Unbegrenzte Anzahl an internen Teilnehmern
Unbegrenzte Anzahl an internen Teilnehmern

Richten Sie eine unbegrenzte Anzahl an internen Nebenstellen
und weisen Sie jedem Mitarbeiter eine Durchwahl zu

*Lernen Sie alle Vorteile von MANGO OFFICE kennen
Erfahren Sie, wie die virtuelle Telefonanlage MANGO OFFICE Ihnen hilft, Ihre Geschäftsaufgaben zu lösen