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MANGO OFFICE: Eine Telefonanlage, viele Vorteile

Customer Experience verbessern

Zahlreiche Funktionen zur Anrufbearbeitung, wie z.B. personalisierte Begrüßungsansagen, interaktives Sprachmenü (IVR) oder intelligente Anrufweiterleitung sorgen für ein positives Kundenerlebnis und deutlich mehr Kundenzufriedenheit. Umfangreiche Funktionen optimieren Ihren Customer Service und unterstützen Sie beim Aufbau eines positiven Firmenimages.

Telefonie-Kosten minimieren

Bei der Cloud-Telefonie entfallen die Kosten für die Anschaffung teurer Server-Hardware sowie Kosten für Wartung und Softwareaktualisierung automatisch. Dank der VoIP-Technologie sparen unsere Kunden ein Vielfaches an TK-Kosten gegenüber herkömmlichen Telefonanlagen. Sie telefonieren ab 0,8 Cent/Minute ins Festnetz und ab 9 Cent/Minute ins Mobilfunknetz. Mit dem Prepaid-Minutenpaket telefonieren Sie sogar noch günstiger!

Standorte vernetzen

MANGO OFFICE schafft ein einheitliches Telefonnetzwerk indem es Standorte, Unternehmensbereiche und externe Mitarbeiter vernetzt. Und das ganz ohne teure Hardware, komplizierte Einstellungen, großen Zeit- und Kostenaufwand oder Ferngesprächskosten. Rufen Sie Ihren Mitarbeiter im Ausland einfach kostenlos an, indem Sie seine interne Rufnummer wählen!

Mehr Transparenz und Effizienz schaffen

MANGO OFFICE ist nicht nur ein Telefonie-System, sondern auch ein hilfreiches Instrument zur Erfassung und Auswertung von relevanten statistischen Daten wie Servicequalität, Performance und Auslastung des Personals, detaillierte Informationen zu angenommenen und verpassten Anrufen (auf Mitarbeiter-, Abteilungs- und Firmenebene), Anzahl der eingehenden Anrufe pro Stunde, Tag, Monat, Informationen zu Anrufverteilung, Antwortgeschwindigkeit und Durchschnittsgesprächsdauer, Daten zur Auswertung der Effizienz von Outbound-Kampagnen, Statistik zu den erfassten Kundenanliegen, Daten zur Auswertung der Effizienz von Werbekanälen und -kampagnen.

Alle Leistungen des Anrufmanagement-Systems

Sofort einsatzbereit

Ihre virtuelle Telefonanlage MANGO OFFICE und Rufnummer können bequem über unseren Onlineshop gekauft und aktiviert werden. Nach dem Kauf sind virtuelle Telefonanlage, Rufnummern und alle anderen verfügbaren Funktionalitäten sofort betriebsbereit.

Einfach skalierbar

Unser System bietet die Möglichkeit, Funktionen jederzeit zu skalieren. Erweitern Sie unkompliziert und schnell bestehende Funktionen oder trennen Sie sich genauso flexibel von nicht mehr benötigten Features.

Jederzeit kündbar

Sie entscheiden über Ihre Vertragslaufzeit. Sie haben keine Vertragsbindung und keine Mindestvertragslaufzeit. Ihren Vertrag können Sie bei MANGO OFFICE jederzeit unverbindlich kündigen.

Keine versteckten Kosten

MANGO OFFICE erhebt keine Kosten für die Tarif-Aktivierung. Es fallen weder Lizenzgebühren, Mindestumsätze noch Grundgebühren für die Nutzung von Rufnummern an. Wir arbeiten transparent und offen.

Integrierte Analytik-Tools

Umfangreiche Features liefern Ihnen beispielsweise wichtige Daten zur Mitarbeiter-Performance, Servicequalität oder Kampagneneffizienz. So steigern Sie die Qualität Ihrer Kundenkommunikation und maximieren Ihr Gewinn.

Individueller Kundenservice

Um eine individuelle Lösung für Ihr persönliches Geschäftsmodell zu finden, unterstützen Sie erfahrene Mitarbeiter aus dem MANGO OFFICE-Serviceteam. Gerne beraten wir Sie persönlich am Telefon 0800 - 600 16 10.

Höchste Sicherheit und Leistung

Unsere Server befinden sich in den modernsten und sichersten Rechenzentren Deutschlands. Für höchste Datensicherheit, beste Kommunikationsqualität und permanente Verfügbarkeit überwachen und optimieren wir unsere IT-Infrastruktur und die Kommunikationsnetze rund um die Uhr. Mit einem Verfügbarkeitsindex von 99,8% und einer hervorragenden Sprachqualität erfüllen wir die hohen Anforderungen an Qualität und Zuverlässigkeit für professionelle Business-Telekommunikation.