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Virtuelle Telefonanlage

IT-gestütztes Telekommunikationssystem, das die Funktionen einer konventionellen Geschäfts-PBX ersetzt und um zusätzliche Funktionen erweitert.

Es bestehen drei grundsätzliche Systemunterschiede zwischen einer cloudbasierten Telefonanlage und einer konventionellen Business-PBX:

Herkömmliche Telefonanlage

  • Anrufvermittlung bzw. -schaltung und sonstige Funktionen übernimmt die Hardware
  • Es entstehen zusätzliche Kosten für einen Telefonanschluss und für Kommunikationsdienstleistungen
  • Herkömmliche Technologien haben beschränkte Funktionalität und den Einsatzbereich

Cloudbasierte Telefonanlage

  • Alle Dienste laufen auf Servern Ihres Serviceproviders. Sie benötigen nur noch eigene IP-fähige Telefongeräte
  • Rufnummern und Kommunikationsdienstleistungen werden bequem monatlich bezahlt
  • Fortschrittliche Cloud-Technologien haben eine erweiterte Funktionalität dank dem Zusammenspiel von IT und Telekommunikation

Worin besteht der Unterschied zwischen einer virtuellen und einer cloudbasierten Telefonanlage?

Im Zusammenhang mit der Business-Telefonie werden mehrere Begriffe nahezu synonym verwendet, und zwar:

  • Cloud-Telefonanlage
  • virtuelle Telefonanlage
  • virtuelle PBX
  • hosted PBX

Streng genommen gibt es zwischen diesen Begriffen jedoch kleine Unterschiede. Eine klar definierte Unterscheidung finden Sie allerdings lediglich in wissenschaftlichen Publikationen und Fachzeitschriften. In verbraucherorientierten Publikationen und/oder auf den Websites der Serviceprovider werden sie meistens für ein und denselben Sachverhalt synonym verwendet.

Warum sind virtuelle Telefonanlagen so verbreitet?

Nicht umsonst genießen die virtuellen PBX sowohl bei Großunternehmern als auch bei kleinen und mittelständischen Betrieben eine große Nachfrage. Als Anwender haben Sie folgende Vorteile:
Sie tragen keine Anschaffungskosten für die neue Hardware

Sie tragen keine Anschaffungskosten für die neue Hardware

Sie brauchen keine aufwendigen Installationen vor Ort durchzuführen
Bei Ihnen entstehen keine Kosten für Wartungsarbeiten

Bei Ihnen entstehen keine Kosten für Wartungsarbeiten

Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren
Ideale Skalierbarkeit

Ideale Skalierbarkeit

Bedarfsgerechte Up- und Downgrade, sowie flexibel anpassbare Anzahl von Nebenstellen
Flexible Anpassung Ihrer aktuellen Geschäftssituation

Flexible Anpassung Ihrer aktuellen Geschäftssituation

Die virtuelle Telefonanlage ermöglicht eine unbeschränkte Anzahl eingehender und ausgehender Verbindungen
Schneller Start

Schneller Start

Einsatzbereit innerhalb eines Tages. Minimaler Kostenaufwand bei der Inbetriebnahme
Einfache Steuerung

Einfache Steuerung

Einstellung der Telefonanlage über die Webanwendung. Keine speziellen Fachkenntnisse nötig.
Bequemes Finanzmodell

Bequemes Finanzmodell

Transparenz und volle Kontrolle über alle Kosten
Standortunabhängige Verfügbarkeit der Dienste

Standortunabhängige Verfügbarkeit der Dienste

Ideale Vernetzung von Standorten, Abteilungen und externen Mitarbeitern

Das cloudbasierten Telefonsystem von MANGO OFFICE

Die cloudbasierte Telefonanlage von MANGO OFFICE bietet Services auf Basis ihrer eigenen Plattform, die auf eine zehnjährige Erfolgsgeschichte zurückblickt und sich bereits bei mehr als 40.000 Unternehmen bestens bewährt hat.

Die virtuelle Telefonanlage von MANGO OFFICE integriert die meisten Funktionen einer herkömmlichen geschäftlichen Telefonanlage und bietet darüber hinaus zahlreiche Vorteile.

Wir haben unsere virtuelle Telefonanlage entwickelt, um es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Geschäftsprozesse effizienter zu machen, insbesondere in puncto:

  • Verkaufssteigerung
  • Verbesserung des Kundenservice
  • Leistungssteigerung

Zu diesem Zweck haben wir unsere virtuelle Telefonanlage um die Callcenter-Funktionalitäten ergänzt. In die Telefonanlage von MANGO OFFICE ist ein funktionsstarkes System zur Verarbeitung bzw. Bearbeitung von eingehenden Anrufen integriert. Ein eingebautes System der Datenerfassung, das Echtzeit-Monitoring und Reporting helfen Ihnen, Kontrolle über Kommunikationsprozesse zu haben.

Unsere Kunden werden optimal vor Systemausfälle geschützt. Wir bieten Lösungen an, die es Ihnen erlauben, stets online und erreichbar für Ihre Kunden und Geschäftspartner zu sein.

Haben Sie Fragen? Gern beraten wir Sie telefonisch unter 030-25555366313