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Unsere Tarife
Hohe Nachfrage
Für Unternehmen mit vielen eingehenden Anrufen.
Lieferservice, Taxidienst, Einzel- und Onlinehandel, Call-Center
11,50 €/monat
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Für Unternehmen mit vielen eingehenden Anrufen.
Lieferservice, Taxidienst, Einzel- und Onlinehandel, Call-Center
11,50 €/monat
Telefontarife
  • Reguläre Tarife
    Dt. Festnetz: 1,00 ct/min
    Dt. Mobilfunknetz: 11,00 ct/min
    Prepaid Tarif: 0,00
  • Hohe Nachfrage + Minutenpaket 200 €
    Dt. Festnetz: 0,90 ct/min
    Dt. Mobilfunknetz: 9,50 ct/min
    Prepaid Tarif: 200,00
  • Hohe Nachfrage + Minutenpaket 400 €
    Dt. Festnetz: 0,75 ct/min
    Dt. Mobilfunknetz: 8,50 ct/min
    Prepaid Tarif: 400,00
Dt. Festnetz, ct/min 1,00
Dt. Mobilfunknetz, ct/min 11,00
Prepaid Tarif, € 0,00
Nutzeranzahl
15
Abo Gebühr, € 172,50
Prepaid Tarif, € 0,00
Rufnummern und Kanäle
Maximale Anzahl der Rufnummern unbegrenzt
Rufnummer-Portierung kostenlos
Rufnummer Ihrer Wahl* 3,9 €/1 Vorwahl
SIP UAC (aktiv)* Coming soon
Anzahl der Kanäle pro Rufnummer unbegrenzt
SIP UAC (passiv) *
Integration mit dem Virtual Call Center
Mitarbeiter-Auslastung in Echtzeit
Erweiterte Funktionen
Warteschleifenstatus
Anrufverlauf
Teammanagement
Kundendatenbank
Pop Up Info über Anrufer
Integration mit externen Adressverzeichnissen coming soon
Sortierung und Bearbeitung der Anrufe
Arbeitstag des Mitarbeiters
Interner Chat
Mitarbeiter KPI-Statistik (in Echtzeit) Für eingehenede Anrufe
Gruppen-KPI-Statistik Für eingehenede Anrufe
Automated Dialer
KPI-Benachrichtigung Für eingehenede Anrufe
Monitoring und Statistik für eingehende Anrufe
API für externe CRMs € 2/mtl.
Graphische Darstellung der Performance-Statistiken Für eingehenede Anrufe
SMS-Modul Coming soon
Qualitätskontrolle des Kundenservice € 2/mtl.
Team-Tools
Interne und externe (SIP-to SIP) Anrufe kostenlos
Unbegrenzte Benutzeranzahl
Durchwahlnummer für jeden Benutzer
Szenarien bei "Nicht erreichbar"
Wartezeit-Limit
Zeitplan für die Anrufbearbeitung
Geschprächsaufzeichnung
Aufzeichnung der Gespräche (alle)
Aufzeichnung der Gespräche nach Regeln
Anhören der Aufzeichnungen
Gesprächsaufzeichnung. Minutentarife* 1 ct/Min
Unbegrenzte Gesprächsaufzeichnung 1 €/mtl.
Voicemail
Mailbox allgemein
Mailbox persönlich
Mailbox Gruppe
Aufzeichnungen anhören
Aufzeichnung längerer Sprachnachrichten*
Faxversand und -empfang
Faxempfang manuell
Faxversand manuell
Faxversand automatisch
Faxmailing
Zusätzliche Optionen
Dateienempfang per Email
Infos zum Kontostand
Anrufherkunft-Anzeige
BLF
Callback-Widget* 7 €/mtl.
Web-Button, Anrufe über Browser* 5 €/mtl.
Anrufbearbeitung (Eingehende Anrufe)
Anrufer Identifikation (CLI)
Weiterleitung an Voicemail
Weiterleitung an Mitarbeiter
Weiterleitung an Gruppe
Weiterleitung an externe Rufnummer
Begrüßungsansage und Anrufbearbeitungsszenarien
Weiterleitung nach Zeitplan
1-Ebene-Sprachmenü (IVR-1)
Unbegrenzte Anrufbearbeitungsszenarien
Klingeltöne statt Signale
Eigene Klingeltöne und Begrüßungen
Durchwahl des Mitarbeiters im IVR-Menü
Passwort für interne Rufnnummern
Schwarze/Weiße Liste
2-Ebenen-Sprachmenü (IVR-2)
Automatische Weiterleitung
Wartezeitansage
Warteschleife mit Positionsansage
Automatische Weiterleitung an bekannten Mitarbeiter
Telefonkonferenzen
Erstellung von Telefonkonferenzen
Teilnehmeranzahl für 1 virtuellen Konferenzraum 16
Maximale Anzahl der Konferenz-Autoren 10
1 weiterer Konferenzteilnehmer, €/Monat* 1 €/mtl.
Anrufverteilung in der Gruppe
Aufeinanderfolgend
Zufällig
Gleichzeitig
Gleichmäßig
Skill-based-Routing
Erstellung von Mitarbeitergruppen
Anrufer Gruppen nach Kategorie
Unbegrenzte Anzahl der Gruppen
Durchwahl für jede Gruppe
Weiterleitung an Gruppe (manuell)
Warteschleife für die Gruppe (aktiv)
Keine wiederholte Weiterleitung
Kundenservice und Support
24/7 Kundensupport Coming soon
VIP-Manager 1 €/mtl.
Negatives Guthaben möglich Coming soon
Algorithmen für die Nutzung unterschiedlicher Gadgets
An bevorzugte Nummer
Gleichzeitig an alle Nummern
Aufeinanderfolgend an alle Nummern
Nur an SIP-Konten
Sicherheit und Einschränkungen
Selektive Anrufsperre
Weiße Liste (Regionen)
Weiße Liste IP-Adressen
Monitoring und Statistik
Kosten-Detailansicht
Anrufübersicht detailliert bis hin zur: Gruppen-Ebene
Verpasste Anrufe detailliert bis hin zur: Gruppen-Ebene
Reports zur Werbekampagnen-Effizienz
Reports zur Mitarbeiter-Performance 25 ct/ mtl.
Reports zur Mitarbeiter-Auslastung 25 ct/ mtl.
KPI's zur Servicequalität 25 ct/ mtl.
Cloud-Speicher
Kostenloser Cloudspeicher, MB 1 Gb.
Erweiterter Cloudspeicher* 4 € pro 5 GB/mtl.
* Optionen mit der Gesamttarifierung für alle Benutzer.
1. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mwst.
2. Die angegebenen Optionspreise verstehen sich pro Benutzer und werden anhand der verfügbaren Anzahl an Lizenzen aktiviert.

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Telefonnummer

1 zufällige Rufnummer mit der Vorwahl
030
Rufnummer
Nummerblock 1
Hohe Nachfrage
Anzahl der Nebenstellen
Verbindungsentgelte
Dt. Mobilfunknetz - 11 ct/min
Dt. Festnetz - 1 ct/min
Einmalige Zahlung: 0 €
1-Rufnummerblock : 0 €
Im Monat: 0 €
Hohe Nachfrage , 1 Lizenz: 0 €
Wunsch-Rufnummer: 0 €
Gesamtsumme: 0 €
Einzelzahlung beim Anschluss, inklusive erste monatliche Zahlung
*Alle Preise ohne MwSt. 19%

Was eine virtuelle Telefonanlage leistet

Intelligente Anrufbearbeitung

Mehrere Anrufe gleichzeitig empfangen, bearbeiten und einordnen

Virtual Call Center

Echtzeit-Monitoring sowie Analytik zum Anrufverlauf für bessere Mitarbeiter-Performance und mehr Kundenzufriedenheit

Einheitliches Telekommunikationssystem

Vernetzen Sie Ihre Standorte und verwalten Sie Ihre Business-Telefonie online