Einmalzahlung:
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Monatlich:
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Gesamtsumme:
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Inklusive MwSt.(19%):
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Diese Wartezeit-Ansagen haben Sie bestimmt schon mal gehört! Diese Sprachnachrichten informieren Ihre Kunden über die Zeit, die bis zur Antwort eines Operators verblieben ist.

Beim Spitzenbetrieb haben Sie meistens keine Möglichkeit alle Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten, so ist diese Option genau das richtige für Sie! Verlieren Sie keine Anrufe wegen des großen Call-Flow.

Unsere Studien haben es bewiesen, dass der Anrufer eher gerne in der Wartschleife bleibt und auf eine Antwort wartet, wenn er eine Ansage über die verbliebene Wartezeit hört.

Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: eine Ansage über die geschätzte Wartezeit oder eine Ansage über die Wartenummer in der Warteschleife. Der Einsatz der beiden Ansagen wäre besonders effektiv.

Automatische Ansage über die geschätzte Wartezeit

Der von uns angelegte Algorithmus nutzt die geprüften Daten über die letzten Anrufe, die Anzahl der Operatoren in einer Gruppe, die durchschnittliche Dauer des Anrufs usw.

Wenn alle Mitarbeiter aus der Anrufbearbeitungsgruppe beschäftigt sind, wird der Kunde eine automatische Ansage über die geschätzte Wartezeit hören.

Wir empfehlen Ihnen solche Sprachansagen für die Rufgruppen mit den langen Warteschleifen und einer kurzen Anrufdauer zu benutzen.

Die automatische Ansage über die Wartenummer

Dieser Algorithmus schätzt die Anzahl der Kunden in der Warteschleife ein. Wenn alle Mitarbeiter aus der Anrufbearbeitungsgruppe beschäftigt sind, wird der Kunde eine automatische Ansage über seine Wartenummer hören.

Wir empfehlen Ihnen solche Sprachansagen für die Rufgruppen mit den kurzen Warteschleifen und langen Anrufdauer zu benutzen.

Automatische Wartezeit-Ansage Sorglos Paket

Hohe Nachfrage
Anzahl der Nebenstellen
Verbindungsentgelte
Dt. Mobilfunknetz - 11 ct/min
Dt. Festnetz - 1 ct/min
Einmalige Zahlung: 5,89 €
Wunsch-Rufnummer : 1,99 €
Rufnummer auf Ihrer Wahl: 3,90 €
Im Monat: 11,90 €
Hohe Nachfrage , 1 Lizenz: 11,90 €
Wunsch-Rufnummer: 0 €
Gesamtsumme: 17,79 €
Einzelzahlung beim Anschluss, inklusive erste monatliche Zahlung
*Alle Preise ohne MwSt. 19%

Einrichtung

Sie können die Wartezeit-Ansagen in Ihrem persönlichen Kundenkonto in den Einstellungen der Rufgruppe einrichten.