Warum Onlineshops im digitalen Zeitalter nach wie vor Telefonie benötigen
Sie sind stolzer Besitzer eines kleinen Onlineshops? Sie haben eine Plattform ausgewählt, kennen Ihre Wettbewerbsvorteile und verstehen es, Ihre Logistik- und Finanzabläufe richtig aufzubauen. Dann bleibt nur noch eine wichtige Frage zu klären: Wie gestalten Sie Ihre Kundenkommunikation am effizientesten?
17.08.2018
Die beste Frage im Gespräch mit einem unzufriedenen Kunden
Erfahrene Callcenter-Mitarbeiter beziehen emotionale Vorwürfe nicht auf sich. Was können Sie tun, wenn Sie noch keinen solchen Profi haben, während sich ein Konflikt mit einem Kunden bereits anbahnt?
27.11.2017
5 Tipps für Ihre Kundenkommunikation
Falls Ihr Kundenstamm stagniert, Ihre Umsätze nicht spürbar steigen und Ihr Business nicht recht in Schwung kommen will, stellt sich die Frage: Was können Sie tun? Wir haben 5 Tipps für Ihre erfolgreiche Kundenbetreuung.
07.11.2017
Wie Sie mithilfe eines Telefons Ihre Vertriebsaktivitäten auswerten und verbessern können
Wenn das Telefon nach wie vor ein bedeutender Vertriebs– und Kommunikationskanal für Sie, dann ist es wichtig, die Effizienz dieses Kanals zu evaluieren. Mit den Reporting-Tools der virtuellen Telefonanlage von MANGO OFFICE ist es ganz einfach. Hier stellen wir ein paar Grundkriterien vor, die Ihnen helfen, Ihre Arbeits-Effizienz zu verbessern.
03.05.2016
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