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27.11.2017 Sales
Erfahrene Callcenter-Mitarbeiter beziehen emotionale Vorwürfe nicht auf sich. Was können Sie tun, wenn Sie noch keinen solchen Profi haben, während sich ein Konflikt mit einem Kunden bereits anbahnt?

07.11.2017 Sales
Falls Ihr Kundenstamm stagniert, Ihre Umsätze nicht spürbar steigen und Ihr Business nicht recht in Schwung kommen will, stellt sich die Frage: Was können Sie tun? Wir haben 5 Tipps für Ihre erfolgreiche Kundenbetreuung.

03.05.2016 Sales
Wenn das Telefon nach wie vor ein bedeutender Vertriebs– und Kommunikationskanal für Sie, dann ist es wichtig, die Effizienz dieses Kanals zu evaluieren. Mit den Reporting-Tools der virtuellen Telefonanlage von MANGO OFFICE ist es ganz einfach. Hier stellen wir ein paar Grundkriterien vor, die Ihnen helfen, Ihre Arbeits-Effizienz zu verbessern.

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