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Wie eine virtuelle Telefonanlage Ihre Business-Challenges meistert
Pressemitteilung
Diese Funktion des Virtual Call Centers ermöglicht es Dialing-Algorithmen zu kreieren, Kontaktlisten gezielt zu erstellen, die zuständigen Mitarbeiter zu bestimmen sowie einen Zeitplan anzulegen. Eine personifizierte Sprachansage führt hierbei selbständig ausgehende Anrufe durch. Ob Kaltakquise, Einladungsmanagement oder Telefonumfrage – der Automated Dialer übermittelt fehlerfrei Informationen an den Kunden.
04.04.2016

Führen Sie vorzugsweise Befragungen telefonisch durch? Erstellen Sie Statistiken in Bezug darauf, wie Ihre Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam geworden sind? Fixieren Sie die häufigsten Gründe der Absagen? Das Virtual Call Center von MANGO OFFICE stellt ein Tool zur Verfügung, das Ihnen hilft oben genannte und auch andere für Ihr Business wertvolle Angaben zu sammeln und daraus eine nützliche Berichterstattung zu erstellen.

22.09.2016

MANGO OFFICE – So funktioniert‘s

Mango Office bietet eine virtuelle Telefonanlage aus der Cloud, die Ihnen hilft, die Telekommunikation Ihres Unternehmens zu optimieren. Innovative, skalierbare Funktionen sorgen für effektive Arbeitsabläufe und steigern signifikant die Qualität Ihrer Kundenkommunikation. MANGO OFFICE bietet Ihnen aus einer Hand die vielfältigen Funktionalitäten einer Telefonanlage und eines Anrufmanagement Systems.

Standortvernetzung Business Telefonanlage FMC Kostenfreie & Virtuelle Rufnummern Call Center Funktionen Follow me Funktion Voicemail-Nachrichten per EMail Elektronisches Fax Computer Softphone (MangoTalker) Unbegrenzte Nebenstellen

MANGO OFFICE. Eine Telefonanlage. Viele Vorteile.

Kundenerlebnis verbessern

Zahlreiche Funktionen zur Anrufbearbeitung sorgen für ein positives Kundenerlebnis und mehr Kundenzufriedenheit. Dazu gehören individuell gestaltbare Begrüßungsansagen wie die namentliche Kundenansprache, Anrufweiterleitung an zuständige Mitarbeiter und ein intelligentes Warteschleifenmanagement inklusive Wartzeitansage. Diese und viele weitere Funktionen optimieren Ihren Kundenservice und unterstützen Sie beim Aufbau eines positiven Firmenimages.

Kosten minimieren

MANGO OFFICE ist eine Telefonanlage in der Cloud. Hohe Kosten für die Anschaffung teurer Server-Hardware entfallen. Es fallen keine Kosten für Wartung, Support und Softwareaktualisierungen an. Dank der VoIP-Technologie können wir Tarife anbieten, die wesentlich günstiger als herkömmliche Festnetztarife sind. Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten und verschaffen Sie sich mehr Investitionsspielraum. Schnelle Einrichtung und Bereitstellung von Telefon- und TK-Diensten inklusive.

Standorte vernetzen

MANGO OFFICE vernetzt Standorte, Unternehmensbereiche und externe Mitarbeiter und schafft so ein einheitliches Telefonnetzwerk. Sparen Sie Zeit und Kosten, zum Beispiel bei Ferngesprächen. Rufen Sie Ihren Mitarbeiter im Ausland einfach kostenlos an, indem Sie seine interne Rufnummer wählen! Ergebnis: Ressourcen werden optimal integriert und ausgeschöpft.

Mehr Kontrolle, Transparenz und Effizienz schaffen

Mit MANGO OFFICE erfassen und werten Sie wichtige statistische Daten aus. Umfangreiche Reports und Statistiken zu Kosten und Ausgaben, Servicequalität, Mitarbeiter-Performance und zur Effizienzkontrolle von Kampagnen sorgen für maximale Transparenz. Schöpfen Sie das Potential unserer durchdachten Funktionen voll aus und profitieren Sie von einer höheren Servicequalität, besseren Verkaufszahlen, und mehr Kunden- und Mitarbeiterbindung.

MANGO OFFICE. Das macht uns besonders:

Keine versteckten Kosten

MANGO OFFICE erhebt keine Kosten für die Tarif-Aktivierung. Es fallen weder Lizenzgebühren, Mindestumsätze noch Grundgebühren für die Nutzung von Rufnummern an. Wir arbeiten transparent und offen. Profitieren Sie von unseren günstigen Tarifen!

Individueller Kundenservice

Um die passende Lösung für Ihr persönliches Geschäftsmodell zu finden, unterstützen Sie erfahrene Mitarbeiter aus dem MANGO OFFICE Serviceteam. Gerne beraten wir Sie persönlich am Telefon.

Flexibel kündbar

Sie entscheiden über Ihre Vertragslaufzeit. Sie haben keine Vertragsbindung und keine Mindestvertragslaufzeit. Ihren Vertrag können Sie bei MANGO OFFICE jederzeit unverbindlich kündigen. Sie entscheiden wie lange Sie Ihre virtuelle Telefonanlage nutzen möchten.

Integrierte Servicequalität

Unsere virtuelle Telefonanlage MANGO OFFICE sorgt mit vielen innovativen Funktionen für effiziente Arbeitsabläufe. Umfangreiche Features liefern Ihnen beispielsweise wichtige Daten zur Mitarbeiter-Performance, Servicequalität oder Kampagneneffizienz. So steigern Sie die Qualität Ihrer Kundenkommunikation und maximieren Ihr Unternehmensergebnis.

Sofort einsatzbereit

Starten Sie Ihr Business sofort! Ihre virtuelle Telefonanlage MANGO OFFICE und Rufnummer können bequem über unseren Onlineshop gekauft und aktiviert werden. Nach dem Kauf sind virtuelle Telefonanlage, Rufnummern und alle anderen verfügbaren Funktionalitäten sofort betriebsbereit. Orts-, Toll Free- und Service-Rufnummern sind stets verfügbar. Sie bestimmen Ihre Wunschrufnummer!

Einfach sparen

Die virtuelle Telefonanlage MANGO OFFICE liegt in der Cloud. Kosten für Support und Wartung der TK-Anlage übernehmen daher wir. Alle Einstellungen können Sie unkompliziert online in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich konfigurieren. Dafür benötigen Sie keine besonderen technischen Kenntnisse. Ihre Cloud-Telefonanlage ist so flexibel und schnell wie Ihr Business. Entwickeln Sie Ihr Business und sparen Sie Investitionen und unnötige Mehrausgaben für die IT-Infrastruktur.

Leichte Skalierbarkeit

MANGO OFFICE bietet Ihnen zahlreiche skalierbare Funktionen für ein Maximum an Flexibilität. In nur wenigen Minuten richten Sie eine beliebige Anzahl an Rufnummern und  internen Nebenstellen ein. Unser System bietet die Möglichkeit, Funktionen jederzeit zu skalieren. Erweitern Sie unkompliziert und schnell bestehende Funktionen oder trennen Sie sich genauso flexibel von nicht mehr benötigten Features. Ihre virtuelle Telefonanlage liegt in der Cloud. Sie sparen die Kosten für Anschaffung und Betrieb einer herkömmlichen TK-Anlage. Vorhandene konventionelle Telefone und Mobiltelefone können Sie mit MANGO OFFICE weiterhin nutzen.

Sicher, leistungsstark, erfahren

Unsere Datenverarbeitung befindet sich in den modernsten und sichersten Rechenzentren Deutschlands. Für höchste Datensicherheit, beste Kommunikationsqualität und permanente Verfügbarkeit überwachen und optimieren wir unsere IT-Infrastruktur und die Kommunikationsnetze rund um die Uhr. Mit einem Verfügbarkeitsindex von 99,8% und einer hervorragenden Sprachqualität erfüllen wir die hohen Anforderungen an Qualität und Zuverlässigkeit für professionelle Business-Telekommunikation. MANGO OFFICE hat 15 Jahre Erfahrung in der TK-Branche. Das befähigt uns, fortlaufend innovative, marktrelevante Produkte und Leistungen zu entwickeln.

Success stories